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如何退换货?
1、有退换货要求时请第一时间联系我们,告知我们您的退货信息(退货时间,快递单号,原因)避免造成丢件
2、核对并填写退货原因和数量
3、将填写好的商品清单,与商品一同退回;请填写顾客姓名、会员名、订单编号、送回地址、退货原因和退货数量,并一同送返。
4、公司不接受平邮、到付、货运等快递方式。请谅解!使用此类发货时进行退货的如有造成损失,将由发货人自行承担。
5、注意:1、签收后,商品包装完整,在不影响二次销售的情况下,顾客自己承担运费,7天无理由退货
2、自签收之日起7个工作日内,如果您认为商品有质量问题(相关政府部门提供书面鉴定),乐扣乐扣官方商城将为您办理退货。
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如何退款?
1、有退换货要求时请第一时间联系我们,告知我们您的退货信息(退货时间,快递单号,原因)避免造成丢件
2、核对并填写退货原因和数量
3、将填写好的商品清单,与商品一同退回;请填写顾客姓名、会员名、订单编号、送回地址、退货原因和退货数量,并一同送返。
4、公司不接受平邮、到付、货运等快递方式。请谅解!使用此类发货时进行退货的如有造成损失,将由发货人自行承担。
5、注意:
5.1 签收后,商品包装完整,在不影响二次销售的情况下,顾客自己承担运费,7天无理由退货
5.2 自签收之日起7个工作日内,如果您认为商品有质量问题(相关政府部门提供书面鉴定),乐扣乐扣官方商城将为您办理退货。
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如何查看订单详情?
会员请登录会员中心,我的订单处选择订单查看,非会员请输入相关订单号和信息查询查看。
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一笔订单是否可以有多个收货地址?
每笔订单只有一个收货地址,若您想要配送至多个收货地址,请单独下单。(赠品随订单配送,不可单独配送。)
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任何地方都可以配送吗?时间是多久?
乐扣乐扣官方商城默认为中通快递,中通不达地区转发EMS,本店不接受其他指定快递江浙沪2-3天,其他地区5天左右,偏远地区5天以上。具体以快递公司为准
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是否可以只购买配件(如盖子)?
乐扣乐扣官方商城销售部分商品配件(盖子)。
请记录您想购买的商品型号(例:HPL838),登陆至乐扣乐扣官方商城后,请选择匹配的商品型号配件确认下单后,我司会通过快递配送给您。
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免运费吗?
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发货时间是什么时候?
周一至周五付款订单第二天发货,周末付款的订单,下个周一发货。
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乐扣乐扣官方商城使用什么快递公司?
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优惠券如何使用?
优惠券不能使用于一般促销商品
优惠券均有使用有效期
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